Equipes de TI trocam experiências sobre sistema de gestão da Unimed
Um dos objetivos do trabalho é a melhoria do processos internos.
Da assessoria – A Unimed Francisco Beltrão está recebendo a visita de Rafael Oliveira Toná, analista de HelpDesk, e Márcio Brisse, coordenador de Relacionamento e Garantia da Qualidade, ambos da Unimed Paraná. Eles permanecem na cooperativa até sexta-feira, dia 3 de dezembro. O trabalho faz parte da agenda anual para acompanhamento nas singulares que utilizam o sistema Biomeek/Biomeek.net, e dar apoio aos assuntos que envolvem a área de TI (Tecnologia da Informação).
A visita tem como objetivo principal estreitar o relacionamento entre as Unimeds (singular e federação), com o propósito de validar itens do dia a dia para melhoria de seus processos. Além de assuntos sobre o software, a equipe veio auxiliar nas questões sistêmicas, processos internos de qualidade, formas automatizadas já existentes para as atividades, etc. “Estarão nos setores da cooperativa auxiliando nos processos, com uma visão mais ampla e, quando necessário, fazendo uma ponte com a Federação”, comenta Daniel da Cunha, coordenador de Operações, TI e Atendimento da Unimed Francisco Beltrão.
“Vale destacar que cada visita é uma ótima oportunidade para oxigenar a equipe, trocar experiências e promover a intercooperação”, destaca Rafael. Eles agradeceram a oportunidade, compreensão e disponibilidade das áreas e apoio da TI local na abertura para que a visita acontecesse de forma a contribuir com a melhoria do sistema de gestão. “Lembrando que o pós-visita também acontece, ficamos à disposição para dar continuidade aos itens que ficaram pendentes. A visita se torna, no nosso entendimento, uma oportunidade para que as áreas expressem suas dúvidas para que do nosso lado possamos auxiliar no que for possível”, complementa Márcio.
LEGENDA: Rafael e Márcio sendo recepcionados pela diretoria da Unimed Francisco Beltrão.
