Procon orienta consumidor sobre a Black Friday

Este mês teremos a Black Friday, momento em que muitos fornecedores dão grandes descontos em seus produtos, o que atrai a atenção dos consumidores. Mas para que as ofertas sejam bem aproveitadas é necessário que tenhamos alguns cuidados, pois provavelmente será uma “enxurrada” de promoções, em especial através da internet.

A primeira dica sempre é para que o consumidor faça a seguinte pergunta: Eu realmente preciso comprar este produto? As vezes compramos por impulsividade para não deixarmos passar aquela “grande oportunidade”, acreditando que estamos perdendo algo se não o fizermos. Porém após realizarmos a compra às vezes percebemos que o produto não tinha tanta utilidade assim, e não foi um bom investimento.

Com a conclusão da necessidade do produto passamos para a segunda etapa, que também é uma reflexão. Nela a pergunta chave é: Eu posso pagar por este produto? Caso a compra seja à prazo, cuidado com o número de parcelas é o valor total a ser pago. Muitas vezes o consumidor cai na armadilha de olhar apenas o tamanho da parcela, e, em especial no crediário das próprias lojas, o valor final muda significativamente.

O próximo passo é a pesquisa. A pesquisa deve ser feita quanto a marca, modelo, preço é até mesmo quanto ao fornecedor – em especial se a compra for realizada pela internet. Mesmo que o consumidor aproveite as promoções nas lojas físicas, é muito interessante fazer a pesquisa na internet. Hoje temos diversos sites que fazem a comparação de preços de diversos fornecedores, bem como a comparação de produtos, é até mesmo possuem o histórico do valor do produto por um certo período de tempo e permitem a criação de alertas caso o preço diminua.

Para compras em sites a atenção deve ser redobrada, pois nessa época o número de fraudes tende a aumentar. Desconfie de plataformas que só aceitam o pagamento em boleto, em especial se este boleto não tem a loja como beneficiário, e evite clicar em anúncios recebidos por e-mail ou redes sociais, prefira digitar o endereço do site.

Também é possível verificar se o site está na lista dos não recomendados da Fundação Procon SP (https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php). Se o produto não for retirado no momento da compra, pergunte ao vendedor qual o prazo de entrega e peça um documento que possua esta informação. É muito importante sempre solicitar a nota fiscal do produto, pois caso haja algum problema posterior este documento será necessário para resolver.

Estes procedimentos demandam um pouco de tempo, porém podem ser fundamentais para a economia na hora da compra e para evitar problemas futuros. O Procon de Francisco Beltrão fica na Rua Niteroi, 468, bairro Alvorada, com horário de atendimento das 9h00 às 16h00, de segunda à sexta. Telefone para contato é o (46) 3524-5063.

Legenda

Helena do Couto – coordenadora do Procon de Francisco Beltrão.